在市場(chǎng)的拓展和競爭力提升的過(guò)程中，CI（企業(yè)形象）成為有高度價(jià)值的策略性工具。但如何深切理解CI，已成為中國企業(yè)非常重要的課題。為了共同努力探索中國企業(yè)形象的路線(xiàn)，我提出建立“真、善、美”CI的主張?，F試以中國銀行的CI工作來(lái)探討這個(gè)課題。
企業(yè)形象必須確實(shí)地表現企業(yè)的內在精神。每一個(gè)企業(yè)在人事關(guān)系、經(jīng)營(yíng)策略、生產(chǎn)與服務(wù)多方面皆有―定的宗旨和理想，并創(chuàng )造出企業(yè)文化。若企業(yè)經(jīng)營(yíng)有所發(fā)展或策略有所改進(jìn)，新的企業(yè)形象也應隨著(zhù)企業(yè)文化的改進(jìn)而更新。
良好的企業(yè)形象必須具備3個(gè)條件：
一是真的形象，真的本質(zhì)。企業(yè)形象必須符合企業(yè)的真實(shí)性格，絕對不能模仿抄襲，或照本全搬。CI工作者應了解企業(yè)，確定企業(yè)的文化，塑造出企業(yè)的真形象。
二是善的理念，善的行為。企業(yè)必須有清晰完善的理想和目標，上下一心貫徹在對內對外的行為中，建立出類(lèi)拔萃的形象。
三是美的內在，美的外在。企業(yè)本身具備美的內質(zhì)，是建立美的企業(yè)形象設計的基礎。
中國銀行作為國家外匯外貿專(zhuān)業(yè)銀行，給國民經(jīng)濟和對外貿易的發(fā)展以強有力的支持，改革開(kāi)放以來(lái)配合國家經(jīng)濟、金融政策，認真履行專(zhuān)業(yè)銀行職責，為促進(jìn)經(jīng)濟和金融的發(fā)展積極拓展業(yè)務(wù)。中國銀行具有80多年的歷史，實(shí)力雄厚，信譽(yù)良好，不斷引進(jìn)現代化設備，發(fā)展成為業(yè)務(wù)齊全的多功能服務(wù)銀行，現已跨進(jìn)了世界大銀行的行列。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理的改進(jìn)，中國銀行在80年代開(kāi)始就推行CI策劃。1980年，中國銀行香港分行與12家中資銀行推行電腦化聯(lián)營(yíng)。我接受委托設計標志，后經(jīng)中國銀行總行選定。標志設計是將古錢(qián)與“中”字結合，賦以簡(jiǎn)潔的現代造型，表現了中國資本、銀行服務(wù)、現代國際化的主題。
中國銀行的標志是一個(gè)“真”的形象。真的形象具備3個(gè)要求：
原創(chuàng )――不抄襲、不模仿。這個(gè)標志可說(shuō)是百分之百的原創(chuàng )設計，更成為全國很多機構爭相抄襲和模仿的對象。
識別――有個(gè)性、不類(lèi)同。世界各地銀行的標志意念與造型類(lèi)同者很多，中國銀行標志與眾不同，容易辯識，顯出獨特的個(gè)性。
份屬――合身份、創(chuàng )文化。中國銀行的標志造型完滿(mǎn)大方，符合國家專(zhuān)業(yè)銀行的身份，更包含著(zhù)具有中國民族特色的企業(yè)文化。
要建立一個(gè)“善的”企業(yè)形象，必須有企業(yè)的理念、行為與視覺(jué)形象三方面的配合。中國銀行的理念一向根據國家金融政策而確立，朝著(zhù)國際化、集團化、企業(yè)化、現代化的方向，以新的姿態(tài)為發(fā)展中國外向型經(jīng)濟提供高效、優(yōu)質(zhì)、全面的金融服務(wù)。
視覺(jué)形象的完善規范，則有4個(gè)重點(diǎn)：
精進(jìn)――千錘百煉，力求臻善。中國銀行的標志設計經(jīng)過(guò)100多個(gè)構想草圖，發(fā)展多個(gè)可取的意念，幾番研究精選出最佳方案，再作進(jìn)一步的加工造型，才作定稿。
恒久――歷久常新，超越時(shí)代。標志形象不是流行時(shí)裝、追隨潮流人有我有的東西；臻善的形象必須與企業(yè)的性格相配，不會(huì )過(guò)時(shí)落伍。中國銀行標志在15年前制定，現在看來(lái)仍有現代感，可謂是超越時(shí)代的形象。
前瞻――策略遠見(jiàn)，形象領(lǐng)先。中國銀行有遠見(jiàn)的策略，領(lǐng)先同業(yè)，很早就建立了新形象，成為全國銀行業(yè)的形象典范。
系統――度身設計，統一規范。中國銀行是一個(gè)非常龐大的企業(yè)，視覺(jué)形象的應用存在很大的困難。制定統一規范形象策略要經(jīng)過(guò)周密的研究，探索具有高度適應性的應用設計。我們經(jīng)過(guò)長(cháng)期的努力，于1992年編訂了基本形象手冊；在1995年才成功規范了分支行的門(mén)面設計。每一個(gè)企業(yè)有不同的特點(diǎn)，應用設計需各適其身。形象設計手冊切不能將別的企業(yè)形象手冊照搬。
“美”的形象亦有3項要求：
立意――意念先行，以形取神。中國銀行的標志是由結了紅繩的古錢(qián)啟發(fā)出創(chuàng )意，錢(qián)孔與紅繩構成了“中”字，現代的造型內涵著(zhù)民族特色。后來(lái)，我在中國銀行的年報封面設計中，運用紅繩結古錢(qián)的意念，表現中國銀行與屬下機構的緊密聯(lián)系。
創(chuàng )新――承先啟后，破舊立新。以古錢(qián)為形象的標志，并不是始于中國銀行。我們很容易找到古老的金錢(qián)牌商標的例子，但最重要的是怎樣將一個(gè)平凡的題材，賦予新的造型，表現創(chuàng )新的意念，前無(wú)古人，更能啟迪后學(xué)。我相信中國銀行的標志已產(chǎn)生著(zhù)這樣的影響力。
活用――適身合用，靈活生動(dòng)。建立了標志形象只是CI的開(kāi)始，每一項實(shí)際的應用設計都必須符合客觀(guān)的條件，小心處理每一細節，更須配合各種媒介，靈活運用，使統一的形象生動(dòng)活潑。
中國銀行要建立一個(gè)完美的形象，當然要努力培養企業(yè)的內在美。上下員工的修養、行為舉止、談吐禮貌、工作效率、專(zhuān)業(yè)知識、團結齊心及對企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念的認同，都是必須長(cháng)期貫徹的工作。具有內在美，才能配合外在美，發(fā)揮企業(yè)良好形象的實(shí)際作用。
（注明：轉載必須注明來(lái)源于人和時(shí)代機構 http://m.cjuhvas.cn 作者：先鋒）
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