公司形象設計是指人們通過(guò)公司的各種標志,如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷(xiāo)策略、公司員工行為員工形象等;建立起來(lái)的對公司品牌的總體印象。公司形象是公司精神文化的一種外在表現形式,它是社會(huì )公眾與公司接觸交往過(guò)程中所感受到的總體印象。這種印象是通過(guò)人體的感官傳遞獲得的。公司形象能否真實(shí)反映公司的精神文化,以及能否被社會(huì )各界和公眾輿論所理解和接受,在很大程度上取決于公司認知及自身的努力。
形象解答
從心理學(xué)的角度來(lái)看,形象就是人們通過(guò)視覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等各種感覺(jué)器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,簡(jiǎn)言之是知覺(jué),即各種感覺(jué)的再現。有一點(diǎn)認識非常重要:形象不是事物本身,而是人們對事物的感知,不同的人對同一事物的感知不會(huì )完全相同,因而其正確性受到人的意識和認知過(guò)程的影響。由于意識具有主觀(guān)能動(dòng)性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會(huì )對人的行為產(chǎn)生不同的影響。
公司形象的分類(lèi)方法很多,根據不同的分類(lèi)標準,公司形象可以劃分為以下幾類(lèi);
第一、公司內在形象和外在形象。這是以公司的內外在表現來(lái)劃分的,好比我們觀(guān)察一個(gè)美女,有內在氣質(zhì)和外在容貌、體型之分,公司形象也同樣有這種區別。內在形象主要指公司目標、精神、哲學(xué)、風(fēng)氣等看不到、摸不著(zhù)的那些,他們成為公司形象的核心部分。外在形象則是指公司的名稱(chēng)、商標、辦公環(huán)境、廠(chǎng)歌、廣告、產(chǎn)品外觀(guān)和產(chǎn)品包裝、慶典儀式、公關(guān)活動(dòng)等等看得見(jiàn)、聽(tīng)得到的部分,是公司內在形象的外在表現。
第二、公司客觀(guān)形象和虛態(tài)形象。這是按照主客觀(guān)屬性來(lái)劃分的??陀^(guān)形象又可以叫做實(shí)態(tài)形象,指公司實(shí)際的觀(guān)念、行為和物質(zhì)形態(tài),它是不以人的意志為轉移的客觀(guān)存在。諸如公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)占有情況、產(chǎn)值和利潤等等,都屬于公司的實(shí)態(tài)形象。虛態(tài)形象則是用戶(hù)、供應商、合作伙伴、內部員工等公司關(guān)系者對公司整體的主觀(guān)印象,是實(shí)態(tài)形象通過(guò)傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,就好像我們從鏡子中去觀(guān)察一個(gè)物體,得到的是虛像。
第三、公司內部形象和外部形象。這是根據接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會(huì )公眾形成的對公司的認知,我們一般所說(shuō)的公司形象主要就是指這種外部形象。內部形象則指該公司的全體員工對公司的整體感覺(jué)和認識。由于員工置身公司之中,他們不但能感受到公司外在屬性,而且能夠充分感受到公司精神、風(fēng)氣等內在屬性,有利于形成更豐滿(mǎn)深入的公司形象;但是如果缺乏內部溝通,員工往往只重局部面看不到公司的全部形象,頗有“不識廬山真面回”的感覺(jué)。我們認為,內部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著(zhù)同等重要的地位,決不可忽視。
第四、公司正面形象與負面形象。這是按照社會(huì )公眾的評價(jià)態(tài)度不同來(lái)劃分的:社會(huì )公眾對公司形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象。任何公司的公司形象都是由正反兩方面構成的,換言之,公司形象應是一分為二的,公眾中任何一個(gè)理智的個(gè)體都會(huì )既看到公司的正面形象、又看到公司的負面形象。對于公司來(lái)說(shuō),一方面要努力擴大正面形象,另一方面又要努力避免或消除負面形象,兩方面同等重要,因為往往不是正面形象決定用戶(hù)一定購買(mǎi)某公司產(chǎn)品或接受某項服務(wù),而是負面形象一定使得他們拒絕購買(mǎi)該公司產(chǎn)品和接受其服務(wù)。
當我們了解了什么是公司形象,哪么公司就必須要有自己的一套vi視覺(jué)系統,公司vi設計對公司形象提升的好處是顯而易見(jiàn)的,在世界上第一套正正意義上的vi設計產(chǎn)生時(shí),他將注定要改變公司營(yíng)銷(xiāo)模式,到今天所有正正意義上成功導入公司vi設計系統的公司,他們注定會(huì )比沒(méi)有導入vi設計的公司走得更遠!
應用設計要素的種類(lèi)
一.事務(wù)用品:公司使用的名片、文件、信封及便條紙等皆是;采取統一設計模式,內容以簡(jiǎn)潔能代表公司基本設計系統為主,紙張運用上以降抵成本為主要考慮。
二.包裝:商品常借著(zhù)包裝設計來(lái)提升它的價(jià)值。包裝是商品的面子,是消費者選擇商品的參考依據,也是加強公司形象在客戶(hù)心中分量的重要工具。
三.商品商標:公司創(chuàng )造品牌,再將設計好的商標付印在商品上;設計時(shí)依公司形象及商品種類(lèi)而定。
四.標識:標識是公司的辨認系統;包括表示公司存在的招牌,指示各辦公部門(mén)及說(shuō)明的設施;基本上標識的內容、用途各有所異;不過(guò),設計要求統一,以免因雜亂而損害公司形象。
五.制服:制服是形象的表征,公司通常會(huì )依部門(mén)類(lèi)別、工作用或事務(wù)用制服;一線(xiàn)工人或辦公室員工制服。設計員工制服是一種必然趨勢,對外可建立公司形象的統一,對內則可提高員工土氣、增加生產(chǎn)力。
六.車(chē)輛、運輸工具:公司所使用的營(yíng)業(yè)車(chē)輛、交通工具、運輸工具。公司運輸工具遍步全球,所以在規劃時(shí)應追求最高識別性,使公司運輸工具能從萬(wàn)千車(chē)輛中脫穎而出,成為最佳的視覺(jué)焦點(diǎn)。
七.廣告、宣傳、商品廣告、公司簡(jiǎn)介、公司宣傳、征才專(zhuān)欄等。
八.展示場(chǎng):展示會(huì )場(chǎng)包括展覽會(huì )及店面展示,它是公司的前鋒,也是標志延伸的設計項目。優(yōu)秀的空間展示設計可帶給人雙眼一亮的清新形象,加強客戶(hù)一次接觸時(shí)的美好映像。
經(jīng)由基本設計系統與應用設計系統展開(kāi),公司模式已形成;公司借著(zhù)公司形象與大眾產(chǎn)生良好的互通關(guān)系,所以,公司在規劃公司形象識別即VI系統時(shí),應該以傳達公司精神文化,表達經(jīng)營(yíng)理念為本質(zhì)的架構,達到這個(gè)基本點(diǎn),才是成功的公司形象識別系統。
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