當時(shí)，戴爾涉足社會(huì )vi設計，他們被團團由Jeff Jarvis指出，誰(shuí)提出了“戴爾地獄”和不久之后，開(kāi)始了博客的電池爆炸的現象是戴爾筆記本電腦著(zhù)火在大阪，日本。他們真的開(kāi)始聽(tīng)2006年4月世界社會(huì )傳媒，知道他們的大問(wèn)題來(lái)時(shí)，人們如何看待公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
戴爾審議了Direct2Dell的情況下，它開(kāi)始返回，作為負面評論和社區的社會(huì )vi設計的情緒減少。根據萊昂納爾致辭時(shí)，波多馬克在2008年博客的人群，他們看到了令人難以置信的成功，并認為博客對他們的投資非常成功的回報。正因如此，它鼓勵他們投資于其他社會(huì )vi設計項目，如思想風(fēng)暴和非常積極的Twitter的帳戶(hù)充分。
你可以有你想要實(shí)施一項戰略，社會(huì )vi設計有幾個(gè)原因，這些都可以作為“回報來(lái)衡量?！币苍S是增加用戶(hù)數量到您的博客，或讓人們你的網(wǎng)站以某種測驗?；蛟S是讓人們參加一個(gè)競賽，提高品牌知名度。所有這些都可以測量，如果周?chē)裁闯晒Φ哪繕藨贫ㄟm當的研究，可以衡量成功或失敗。 -酒店VI設計 http://www.hotelcis.com。
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