想要維持長(cháng)久的創(chuàng )意VI，不可以把顧客拘束在過(guò)去的延長(cháng)線(xiàn)上，必須以目前的姿態(tài)決定顧客的評價(jià)，即使過(guò)去的VI設計是極幼稚的，只要現在設計成令自己滿(mǎn)意的作品，就不必追究既往，因為你想交際的是現在的專(zhuān)業(yè)VI設計，而不是過(guò)去的。同時(shí)要訓練自己的靈感，從平凡的外貌下發(fā)掘出顧客企業(yè)的豐盛內涵，盡力的尋找顧客的企業(yè)優(yōu)點(diǎn)，這并不是要增進(jìn)你的交友技巧，而要細心體察，即使在普通的對話(huà)中也應發(fā)現顧客的優(yōu)點(diǎn)。

為了引導顧客談?wù)摫旧淼氖虑?，使你對他有真正的了解，你可以聊些有關(guān)嗜好、運動(dòng)、專(zhuān)門(mén)的技術(shù)等等的話(huà)題。從他的談話(huà)中，你可以得到很多他個(gè)人以及企業(yè)的資料，你因此知道他是否謙虛和善，或可了解他企業(yè)特有的優(yōu)點(diǎn)等等。一方面彼此作熱切歡暢的交談，一方面冷眼旁觀(guān)顧客的舉動(dòng)，這并不是故意找顧客的漏洞，而是認真的用善意的眼光，發(fā)現顧客無(wú)意中流露出的心理狀態(tài)。

    當顧客在作企業(yè)宣傳，而你覺(jué)得他過(guò)分夸大時(shí)，也不要表現出懷疑的神情或是去拆穿他，只要靜靜地聆聽(tīng)就可以了，因為你主要的目的是觀(guān)察他的從品與企業(yè)的規模，不是去和他辯論，何況他如果真是吹噓的話(huà)，終會(huì )有人來(lái)拆穿他的西洋鏡。

 

當你發(fā)現或是聽(tīng)到別人缺陷時(shí)，只要不過(guò)分直接傷害到自己 ，盡可能采用包容的態(tài)度，睜一只眼閉一只眼。也就是說(shuō)，還沒(méi)有得到足以否定一切的事實(shí)以前，寧可認為是肯定的，而且必須記?。簺](méi)有任何一個(gè)人是完全無(wú)可救藥的，他的企業(yè)一定擁有幾項優(yōu)點(diǎn)，若能夠看出他的企業(yè)特征，積極地給予褒揚，必定能打動(dòng)顧客的心，對你發(fā)生好感，如此雙方的感情就又增進(jìn)了一步。

當主管的人都會(huì )有這樣的遭遇。遇到下屬有過(guò)失的時(shí)候，一本善意的更正他，但是部下并不了解主管的苦心，認為主管是雞蛋里挑骨頭，毫不留情，使得主管好心沒(méi)好報。在這種情況之下，只有針對VI設計整體的優(yōu)點(diǎn)給予適當的評價(jià)，才能鼓舞士氣，完成 主管的監督管理工作。

一個(gè)人如果沒(méi)有內省的精神和堅強的意志，無(wú)法自動(dòng)更正本身的缺陷，而又將旁人善意的規勸當作耳邊風(fēng)。自然不會(huì )因為你的三言?xún)烧Z(yǔ)就作改善。所謂忠言逆耳、良藥苦口，一般人都懂得這個(gè)道理，但是很多人都不愿意接受別人的諍言而承認自己的錯誤。

因此針對這種人性的弱點(diǎn)，你應該盡量贊揚顧客性格和能力上的長(cháng)處，如此才能永遠維持一個(gè)平靜的VI合作關(guān)系!

 

 

 

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