廣告要創(chuàng )造消費者內心所期望的產(chǎn)品或服務(wù)，使消費者達到一種內在的滿(mǎn)足。相反，如果廣告創(chuàng )造了與人們期望不相符的東西，就會(huì )使其產(chǎn)生一種嚴重的失落感，被推銷(xiāo)的產(chǎn)品就會(huì )陷入困境。

  2.在人們的心理上不僅排斥與自己以前知識或經(jīng)驗不相符合的信息而且同時(shí)人們實(shí)際上也沒(méi)有很多的知識或經(jīng)驗來(lái)應用。

  艾，里斯等稱(chēng)“人類(lèi)的心智是一個(gè)完全不夠大的容器”。根據哈佛大學(xué)心理學(xué)家米勒博士( Dr.George Miller)的研究，一般人類(lèi)的心理不能同時(shí)與7個(gè)以上的單位打交道。這也就是為什么以“7"為我們所必須記憶的表格目錄數字所盛行的原因。

 

  3.人們心理上存在著(zhù)等級和階梯

        把產(chǎn)品在心理形象VI，上劃分等級。一個(gè) 競爭者要想在市場(chǎng)上占有一席之地或提高市場(chǎng)占有份額，要么驅逐上方的品牌，要么把自己的品牌與其他企業(yè)的品牌位置發(fā)生關(guān)聯(lián)。一個(gè)廣告主如果想上市一新，心理上沒(méi)有余地去接納其他不同點(diǎn)。在開(kāi)發(fā)或上市一種新產(chǎn)品時(shí)，如果告訴潛在顧客此產(chǎn)品“不是什么”，勝過(guò)告訴他“它是什  么”。正如當第一輛汽車(chē)見(jiàn)世時(shí)，當時(shí)稱(chēng)之為“不用馬車(chē)”(“Horseless”carriage), 這一名稱(chēng)使社會(huì )公眾把新觀(guān)念的位置與當時(shí)存在的運輸形式相聯(lián)系。

      在開(kāi)展廣告定位工作時(shí)，必須牢牢記住，定位并不是改變產(chǎn)品本身。如果說(shuō)到改變的話(huà)，它確實(shí)在改變，只是改變的是名稱(chēng)、價(jià)格及包裝，  實(shí)際上對于產(chǎn)品則完全沒(méi)有改變。所有的改變，基本上都是在做著(zhù)修飾的作用，其目的是在潛在顧客心中得到有利的地位。