猶豫不決的顧客，大多數的長(cháng)相都是下顎尖削的人，無(wú)論是店員或外務(wù)員，都要在這些顧客上花很多時(shí)間，但是你必須認清一點(diǎn)，推銷(xiāo)員談不成生意，責任不在顧客，尤其年歲的大小，也會(huì )使某些顧客裹足不前，像年紀輕的人，比較缺乏判斷力，須要有人從旁鼓勵，幫他做決斷，當你要誘導這些顧客時(shí)，可以采用指導晚輩或部下的方法——指點(diǎn)說(shuō)明，如此在談話(huà)的過(guò)程和技巧中，也可以讓你學(xué)習如何去領(lǐng)導他人，這也是你必須學(xué)習的一面。

猶豫不決的顧客，一般對于logo設計公司而言，并非與年齡成正比，只是客戶(hù)自己不知道該如何處理事情才好。因此碰到該做決定的事時(shí)，就舉棋不定，顯出一副迷糊樣，尤其在決定企業(yè)形象標志設計時(shí)更顯著(zhù)。所以我們時(shí)?？稍谄髽I(yè)會(huì )議室內，看到這種人在跟其他管理層的人商量，或展示著(zhù)設計公司的幾個(gè)提案，不知該如何取舍決定。其實(shí)這種人，最希望有人幫他做決定，這時(shí)設計者也可以用充滿(mǎn)自信的態(tài)度和言語(yǔ)，幫他做肯定的決定，同時(shí)也要給他足夠相信的證明和理由。

像企業(yè)產(chǎn)品推銷(xiāo)員的這種說(shuō)法，就能幫助顧客很快做最后的決定。

對于猶豫不決的顧客，你千萬(wàn)不能再問(wèn)他：“你覺(jué)得哪種比較好？”這樣反而會(huì )增加他的排斥感，倒不如看他的眼神、手勢，想辦法適時(shí)給予誘導性的建議，導向肯定決定的方向。

“你們家有四個(gè)人，買(mǎi)這種尺寸的洗衣機，我認為比較適合。”

“反正你總歸是要買(mǎi)，還是買(mǎi)這種比較好。”

要順著(zhù)顧客的意思，用肯定的語(yǔ)句，一步一步地向購買(mǎi)的方向誘導，最要緊的是，談話(huà)中如果看到顧客顯出猶豫不決的樣子時(shí)，你絕不可再重復一遍說(shuō)過(guò)的話(huà)，這一點(diǎn)非常重要的。