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放羊式管理的爭論主要有哪幾點(diǎn)？

Post by rhtimes, 2013-4-23, Views:

在企業(yè)提出放羊式管理時(shí)，內部意見(jiàn)并不完全統一，甚至產(chǎn)生了激烈的爭論，爭論主要集中在兩點(diǎn)：

第一點(diǎn)是當時(shí)企業(yè)總部對分店的支持VI設計系統體系不夠強大，不論人力上還是專(zhuān)業(yè)知識儲備上都如此，企業(yè)內懂連鎖的人才奇缺，從上到下對連鎖的認知也不是很統一，存在著(zhù)亂發(fā)指令的可能性。

而一些品牌連鎖餐飲企業(yè)一旦亂發(fā)指令，其后果是很可怕的。這個(gè)時(shí)候的企業(yè)開(kāi)始往100家店沖刺。10家店的時(shí)候發(fā)錯一個(gè)指令可能只需要10分鐘就能彌補過(guò)來(lái)；100家店時(shí)發(fā)錯指令的話(huà)，顯然不是100分鐘能彌補回來(lái)，損失會(huì )更大。

第二個(gè)爭論焦點(diǎn)是怎么考核和激勵店長(cháng)。各個(gè)管理部門(mén)都對店長(cháng)進(jìn)行考核的話(huà)，店長(cháng)在遇到相互之間有沖突的指令的時(shí)候，該聽(tīng)誰(shuí)的？

不過(guò)，爭論歸爭論，反對歸反對，在先人后事文化指導下建立起的企業(yè)管理團隊還是作出了調整企業(yè)VI設計視覺(jué)系統體系的決定，并將店務(wù)部改為運營(yíng)部。

雖然有不少人覺(jué)得這樣做風(fēng)險很大，但很顯然，金字塔式的架構在企業(yè)是行不通的。當時(shí)其他品牌企業(yè)內普遍存在的一個(gè)現象是，在層層上報的樹(shù)狀管理模式中，城區經(jīng)理和區域經(jīng)理扮演了上傳下達的角色，信息在傳遞過(guò)程中往往會(huì )層層遞減，同時(shí)，“人治”也使得評判每家分店經(jīng)營(yíng)綜合狀況的準則變得有些模糊，店長(cháng)與上級經(jīng)理的私人關(guān)系給企業(yè)的整體管理帶來(lái)了不可控制的變數。這種VI設計模型與企業(yè)簡(jiǎn)單透明的文化不符。如果采用這種傳統模式，那么，企業(yè)可能短期內能受益，但長(cháng)期來(lái)看，會(huì )對組織造成極大的破壞。而這時(shí)企業(yè)的信息系統已經(jīng)能支撐這樣的層級安排，因此，“企業(yè)的管理結構是扁平的，沒(méi)有采取城市分區管理。對店長(cháng)的管理是按業(yè)務(wù)線(xiàn)，而不是按區域。”

既然無(wú)法建立金字塔式的分支機構，那就不妨試行“放羊”吧。

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