有位清潔公司的業(yè)務(wù)員鄭先生，當一棟新蓋的大廈完成時(shí)，馬上跑去見(jiàn)該大廈的管理長(cháng)或業(yè)務(wù)主任，想承攬所有的清潔工作，例如，各個(gè)房間地板的清掃，玻璃窗的清潔，公共設施、大廳、走廊、廁所等所有的清理工作。通常在大廈完工的那天，就會(huì )決定清潔工作的人選，有時(shí)也會(huì )有遺漏的地方，其實(shí)只要事先提出一份清掃管理明細表，就可以決定整個(gè)工作進(jìn)行的人數和范圍。當鄭先生承攬到生意，辦好手續，從側門(mén)興奮地走出來(lái)時(shí)，一不小心，把消防用的水桶給踢翻，水潑了一地，在位職員趕緊拿著(zhù)拖把將地板上的水拖干。這一幕正巧被后勤主管看到，心里很不舒服，就打通電話(huà)，將這次合同取消，他的理由是“像你這種年紀的人，還會(huì )做出這么不小心的事，將來(lái)實(shí)際擔任本大廈清掃工作的人員，更不知會(huì )做出什么樣的事來(lái)，既然你們的人員無(wú)法讓人放心，所以我認為還是解約的好。”

這是個(gè)很好的例子，希望以后推銷(xiāo)員不要因為生意談成就高興地昏了頭，而做出把水桶踢翻之類(lèi)的事，使得談成的生意又變泡影，煮熟的鴨子又飛了。

這種失敗的例子，也可能會(huì )發(fā)生在設計公司的身上，例如當VI設計者向大型企業(yè)公司洽談VI設計系統過(guò)程時(shí)，設計者只要說(shuō)話(huà)不稍不留神，就會(huì )使成功愉快的交易，變成怒目相視的拒絕往來(lái)戶(hù)。

于是洽談決裂，生意也做不成了。

所以當生意快談攏或成交時(shí)，千萬(wàn)要小心應付。所謂小心應付，并不是過(guò)分逼迫人家，只是在雙方談好生意，顧客心里放松時(shí)，設計者最好少說(shuō)幾句話(huà)，以免攪亂顧客的情緒。此刻最好先將攤在桌上的方案，慢慢地收拾起來(lái)，不必再花時(shí)間與顧客閑聊，因為與顧客聊天時(shí)，有時(shí)也會(huì )使顧客改變心意，如果顧客說(shuō)：“嗯！剛才我是同意了，現在我想再考慮一下。”那你所花費的時(shí)間和精力就白費了！

還有一點(diǎn)要附帶說(shuō)明，就是生意沒(méi)談成時(shí)，將內心的氣憤掛在臉上，或離去時(shí)動(dòng)作粗魯，用力的關(guān)門(mén)，不但毫無(wú)禮貌，也表示你沒(méi)有當推銷(xiāo)員的資格。也可以說(shuō)被拒絕后，憤怒形之于色的人是永遠不會(huì )成功的。如果你在被拒離去時(shí)，仍和和氣氣地將掉落在地上的紙屑撿起來(lái)，顧客對這種VI設計者是會(huì )另眼相看的，過(guò)去也有很多因此再談成生意的例子。