仔細傾聽(tīng)、有的時(shí)候靠近對方身體，積極地表現出關(guān)心。

對方說(shuō)話(huà)時(shí)，經(jīng)常點(diǎn)頭或附和，表示同意。

不時(shí)地露出微笑，讓對方感覺(jué)你的親切。

遇到沉默不說(shuō)話(huà)的對手，不妨以對方所帶的東西，或者無(wú)意識的動(dòng)作為話(huà)題，對方自然就會(huì )開(kāi)口。

以對方會(huì )表示好齊齊的事為話(huà)題。

站在和對方相同的立場(chǎng)：與抱著(zhù)戒備心的人不容易打交道的另一原因，是對方有這樣的想法：“那個(gè)人和我完全是兩個(gè)世界的人。”對于價(jià)值觀(guān)完全不同的人，“橋梁”自然也失去了效用。為了打破這個(gè)隔閡，應該先讓對方知道，彼此都是相同世界的人—意即一個(gè)團體內的人。

對酒精中毒者，最具說(shuō)服力的，是曾經(jīng)嘗過(guò)同樣痛苦滋味的人。因為彼此都不會(huì )存有戒備心，可以真心的互相分享、鼓勵。內行的推銷(xiāo)員到住家拜訪(fǎng)時(shí)，一進(jìn)門(mén)就會(huì )先尋找和這家主婦共同的話(huà)題—即使是極小的東西，也可以作為談話(huà)的開(kāi)端。譬如看見(jiàn)花瓶中的玫瑰花，就用這樣簡(jiǎn)單的幾句話(huà)，就可以讓對方認為你和他站在相同的心理位置上。

當和初次與專(zhuān)業(yè)VI設計者見(jiàn)面交談時(shí)，問(wèn)對方：“是哪里人？”、“什么學(xué)校？”幾乎已經(jīng)成為一種習慣，其實(shí)這就是在潛意識之中，尋找和對方共通性的一種行為。知道了對方的出生地，馬上接著(zhù)說(shuō)：“原來(lái)是xx，我兩年前剛去過(guò)??！”對方就會(huì )覺(jué)得很親切，心理上的距離便會(huì )因此而縮短許多。