在一個(gè)VI設計公司里，從上到下是下達的設計意見(jiàn)交流，從下到上是上情的設計意見(jiàn)交流，在平級方面，叫做水平的設計意見(jiàn)交流，大致可分為這三種方式的設計意見(jiàn)交流。而員工管理中，最要緊的設計意見(jiàn)交流是上情和下達兩種方式。

   下達的設計意見(jiàn)交流，可便用命令、會(huì )議、公告、傳閱、手冊、年報，或是公司內部的廣播、公司內線(xiàn)電話(huà)、演講、講習會(huì )、訓話(huà)、早會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )、公司內部的刊物等形式。這些大致可分成兩大類(lèi)別，一種對于業(yè)務(wù)所不可缺少的，另一種則是與業(yè)務(wù)有間接關(guān)系或是毫無(wú)關(guān)系的。前者是用命令的方式向員工傳達的，后者是用一般的信息來(lái)傳達的。

當需要組織里的成員配合組織的目標一致行動(dòng)時(shí)，主管必須用命令的方式來(lái)告訴他們如何行動(dòng)。所以，命令是從上到下設計意見(jiàn)交流的主體，發(fā)布命令、使員工執行命令，這都是主管的責任。而身為主管的人，要知道如何適當地發(fā)布命令才能收到效果。

當主管告訴員工一般的VI設計信息時(shí)，類(lèi)似這種設計意見(jiàn)交流就不需用直接的命令方式。例如主管希望員工能夠在知識上得到一些進(jìn)步，或是激勵員工努力做好VI設計工作，像這些都很少用命令方式來(lái)傳達，一般都用信息的傳達方式來(lái)通知員工。這種方式可以讓員工自己下判斷來(lái)行動(dòng)，所以當主管的人應該充分利用一般的信息傳達，這樣的設計意見(jiàn)交流能夠促使員工自動(dòng)自發(fā)地做事。

   所謂命令，就是主管向員工傳達必須要做的事情，其最終的目的是讓員工準確地去執行任務(wù)。如今的領(lǐng)導方式，已由從前的專(zhuān)制型改為民主型了，所以現在已很少用命令方式傳達，而是用激勵方式作為員工管理的重點(diǎn)了。但是，為了使VI設計工作能夠順利完成，達到預期目標，命令的功效還是占著(zhù)十分重要的地位。

    管理者的命令有時(shí)會(huì )下得不妥當，結果使VI設計工作效果達不到管理監督者的期望，于是主管便責怪員工，而這時(shí)員工明知道主管所下的命令不妥當，卻還責怪他們，心里就會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)。像這樣的事，差不多所有的公司都曾發(fā)生過(guò)。

因此，命令一定要下達得十分正確。關(guān)于這點(diǎn)，已經(jīng)有許多書(shū)上提到，或是在主管人員的進(jìn)修上都已經(jīng)談過(guò)，此外，尤其應該注意的地方如下：

①命令形式最好用“希望”的字樣。有些命令是絕對要遵守的，而有些命令，可以在某些范圍、程度下，讓受命者自行判斷，以鼓勵他們發(fā)揮創(chuàng )造性，而有自由斟酌的余地。這在下達命令時(shí)，就要很清楚地區別開(kāi)來(lái)。

②命令的內容有兩種：一種是指導的方針，一種是指示。在VI設計工作過(guò)程中必須要遵守的事項，或是特定的步驟和方法，你一定要明確地區別清楚，尤其是除了你希望的方法和步驟以外，最好讓員工自己去判斷、決定，以完成VI設計工作。

 ③把要點(diǎn)寫(xiě)在便條上交給受命者。當主管向下屬下達命令時(shí)，一般都是用口頭說(shuō)明的，但到后來(lái)VI設計工作成效不佳時(shí)，他便會(huì )罵員工說(shuō)：“我已經(jīng)和你說(shuō)過(guò)了，你為何不做？”而員工則回答說(shuō)：“沒(méi)有??！有這樣的命令嗎？我不記得了！”像這類(lèi)事項，在忙碌的時(shí)候經(jīng)常會(huì )發(fā)生。所以最好把要點(diǎn)寫(xiě)在便條紙上交給受命者。凡是日期、地點(diǎn)、數量、單價(jià)、金額這些容易弄錯的項目，都要備注清楚，倘若日后發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，隨時(shí)都可以查證。

④按照命令，讓員工向主管提出報告，這是一個(gè)VI設計工作原則。要指導員工如何提出報告，以及接受報告時(shí)，你要明確指示員工希望他們提出報告的日期和方法。

⑤你要考慮員工VI設計工作的忙碌與否，給予他適當的指示和命令。如果你下達的命令讓員工在規定的時(shí)間內根本無(wú)法完成時(shí)，就會(huì )造成他們的緊張、意志消沉，像這樣的命令還是不要輕易下達的好。