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企業(yè)管理員工的重要方法是什么?
Post by rhtimes, 2013-6-8, Views:管理監督者雖然可以對員工下達命令,但是在他聽(tīng)取員工的標識設計制作工作報告時(shí),可以利用這個(gè)機會(huì )來(lái)指導員工、教育員工。有時(shí)候,可以將標識設計制作工作分開(kāi),直接和員工面談,聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、提案和不滿(mǎn),成為員工商量的對象,這是管理員工的一種很重要的方法,尤值得重視。
因此,在管理員工的訓練課程里,包括了面談法和與員工接觸法。今日人際關(guān)系的重要性逐漸增強,而人際關(guān)系的運用技術(shù)之一也就是“面談”,如今這種觀(guān)念的建立、方法的應用,已經(jīng)很普遍了。
所謂“面談”,是從“面對面”這句話(huà)來(lái)的,亦即主管和員工,或是有關(guān)人員和從業(yè)人員直接面對面地談話(huà),在一定的標識設計制作工作目標上彼此交換信息,做意見(jiàn)或是感情上的交流,或是互相磋商以求解決問(wèn)題。在日常生活上這種觀(guān)念早已普遍運用,下面讓我們來(lái)詳細談?wù)勚鞴芘c員工之間的面談。
管理者有時(shí)也接受員工家庭內的糾紛問(wèn)題、經(jīng)濟上的問(wèn)題或戀愛(ài)的煩惱等問(wèn)題的商量。牽涉這些事情時(shí),有些主管就會(huì )認為“我是會(huì )計科長(cháng),我只負責職務(wù)權限里該做的事,我沒(méi)有權利也沒(méi)有責任介入下屬的私事。”因此加以拒絕。
從業(yè)人員假使有問(wèn)題發(fā)生時(shí),就是在辦公室內也無(wú)法專(zhuān)心設計制作工作。有時(shí),往往因個(gè)人因素影響到辦公室里的氣氛,甚至于因而發(fā)生大的錯誤。無(wú)論是誰(shuí),都有不滿(mǎn)和欲訴苦的時(shí)候。因此,員工假使有什么不滿(mǎn)、苦惱等問(wèn)題時(shí),雖然有時(shí)是他個(gè)人的問(wèn)題,卻也會(huì )妨礙標識設計制作工作情緒,進(jìn)而影響到公司里的標識設計制作工作效率,這是不可忽視的問(wèn)題。
為了使公司辦公室里的標識設計制作工作順利,必須要除去員工的心理障礙。因此,管理監督者必須耐心地、誠懇地、好好地和員工面談,想辦法解決員工的問(wèn)題和煩惱。
假使員工自動(dòng)地來(lái)找主管談,當然是很好,可是有些不愿和主管談的,他就很容易在暗地里采取各種防衛的手段,如此,主管和員工之間就無(wú)法溝通意見(jiàn)了。
在平常,管理監督者可以培養一個(gè)和諧愉快:的氣氛讓員工能夠很自然地、安心地、坦白地和主管談話(huà)。多數的人都不太愿意和陌生或者是不能信任的人傾訴自己的苦悶和煩惱,尤其是個(gè)性?xún)认虻娜?,對于這種員工,必須主動(dòng)地制造一個(gè)和他面談的機會(huì )。
對于員工的訴苦和主動(dòng)地找你商談事情時(shí),你應該很專(zhuān)心地傾聽(tīng)。如果說(shuō)員工來(lái)找你談話(huà),你以事情很忙回避他,或是立刻呈現一種不高興的態(tài)度,或是佯裝在聽(tīng)卻心不在焉,或者是表明這不是我權利范圍內該負責的事,那這樣員工就再也不會(huì )找你商談了。從此,主管和員工之間的感情就有了隔閡。
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