凡是對企業(yè)管理稍有研究之人，都知道杜拉克（P.F.Drucker）這位企業(yè)管理者泰斗。他的著(zhù)作已有多本譯為中文，其中關(guān)于現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的書(shū)籍就有好幾個(gè)版本在流行。

杜拉克以其創(chuàng )新的觀(guān)念，提出了以行銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引顧客的革命性企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論。其要點(diǎn)如下：

1 最高經(jīng)營(yíng)者必須運用團隊精神來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)。

2工廠(chǎng)管理應分為生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)兩部門(mén)來(lái)分別管理。

3推薦仿照聯(lián)邦分權制而設計的事業(yè)部門(mén)制。

4以目標管理的方式，教導員工自我控制。

5揭示企業(yè)經(jīng)營(yíng)并不是追求最大利潤，而是確保必要之最小利益，并應負起造福社會(huì )的責任。

6在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程上，要讓員工有機會(huì )參與。

7強調戰略的重要性，對于員工要不是給予鼓勵。

8切不可忽略對于經(jīng)營(yíng)、管理人才的培育。

這些新觀(guān)念，能激發(fā)我國企業(yè)界迎頭趕上其他先進(jìn)國家。

杜拉克在其著(zhù)作里，談到VI設計企業(yè)經(jīng)營(yíng)負責人（或謂管理監督者）的五項工作基本要素，分別是：

1設計目標的設定-----企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負責人要決定企業(yè)VI設計目標，以及完成目標之必要行動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負責人必須與員工經(jīng)常溝通，才能最大限度地實(shí)現VI設計目標的效用和效果，并能使員工樂(lè )意獻身于工作，達到企業(yè)設計目標的要求。

2組織------企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負責人為了達到設計目標，必須分析達到目標的各種決定、活動(dòng)和組織。換言之，他必須將公司的工作分門(mén)別類(lèi)，確定其活動(dòng)范圍，然后在此活動(dòng)范圍內，設定若干職務(wù)，組成一個(gè)小部門(mén)，然后將之結合起來(lái)，同時(shí)選定各單位的管理人員。

3激勵-----企業(yè)經(jīng)營(yíng)負責人必須組織一個(gè)負責下列職務(wù)的團隊：

 a. 確立VI設計工作方法。

 b. 員工與負責人聯(lián)絡(luò )橋梁。

 c. 獎勵對公司有功的設計人員。

 d. 計劃適當的升遷制度。

 e. 負責人與員工必須溝通彼此的意見(jiàn)。

4考核-----企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負責人必須擬定一個(gè)員工考核的設計標準，這個(gè)設計標準對于公司經(jīng)營(yíng)非常重要它可以促進(jìn)公司業(yè)績(jì)提高，也可以幫助組織內部的人員對VI設計的成長(cháng)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)人應有一個(gè)標準尺度來(lái)考核員工的設計表現，同時(shí)要使公司上下都知曉此項考核標準，并且公平、公正、公開(kāi)的運用它，才能提高員工的工作熱情和士氣。

5員工的培育-----包括：企業(yè)經(jīng)營(yíng)負責人是否能使員工成長(cháng)？是否能引導員工步入正軌？是否能啟發(fā)員工的設計潛能？是否培育員工的高尚人品？以及能否訓練員工，提高其設計工作能力？

在此五項基本要素中，設計目標設定、設計團隊組織、考核三項是屬于工作管理的范圍；激勵和員工的培育屬于員工管理范圍。因此，管理監督的職務(wù)便是從事工作管理以及員工管理。

根據學(xué)者艾維克的解釋?zhuān)?jīng)營(yíng)管理體系是由“工作組織”和“人事組織”所形成的雙重結構。而“人事組織”中又分為個(gè)人對工作的適應，和由于各種作業(yè)之間的聯(lián)系而形成的團體主管的領(lǐng)導能力在此發(fā)揮作用。